Microsoft detalha adoção empresarial de agentes de IA em indústria, banca e bens de consumo
Nos resultados do primeiro trimestre fiscal, apresentados a 28 de outubro, a Microsoft detalhou exemplos concretos de como empresas de diferentes setores já usam o Copilot e agentes de IA em processos de negócio, da manutenção de motores de avião à gestão de disputas comerciais.
Segundo a PYMNTS, a Microsoft revelou que a Unilever está a automatizar a receção de encomendas e a gestão de disputas de promoções comerciais com agentes de IA, enquanto a Rolls-Royce usa IA para planeamento de manutenção, inventário e cadeia de abastecimento de motores a jato com cerca de 30 mil peças cada. No setor bancário, o Raiffeisen Bank International já aplica IA em mais de 20 processos de negócio, incluindo fluxos relacionados com crédito.
Os números de utilização confirmam a aceleração: os utilizadores diários do Copilot cresceram quase 50% em relação ao trimestre anterior e mais de cinco vezes num ano, e os clientes com mais de 50 mil licenças Copilot mais do que octuplicaram ano a ano. A Volkswagen anunciou recentemente planos para implementar o Copilot junto de mais de 330 mil colaboradores. A Microsoft está também a introduzir faturação por consumo para agentes que executam tarefas mais complexas, complementando as subscrições por utilizador, com os clientes em faturação por uso a crescer mais de 75% no trimestre.
O presidente executivo Satya Nadella resumiu a mudança de prioridade das empresas clientes com a frase "o fascínio pelo objeto brilhante está a esbater-se", sugerindo que a procura está a migrar de demonstrações de IA para integração efetiva em processos operacionais críticos nos diferentes setores.
Fontes
Resumo editorial em português feito com apoio de inteligência artificial a partir das fontes indicadas. Como fazemos o Boletim IA.