GWI: 58% dos líderes empresariais já tomaram decisões com base em dados de IA errados
Uma sondagem da empresa de investigação de mercado GWI mostra que 58% dos líderes empresariais já tomaram uma decisão importante com base numa informação gerada por IA que depois se revelou errada ou enganosa.
O estudo "Artificial Confidence: The AI Trust Gap", divulgado a 10 de novembro de 2026 e noticiado a 13 de novembro, inquiriu 1.883 profissionais seniores de marketing, estudos de mercado e agências no Reino Unido, Estados Unidos e Singapura, todos em empresas com mais de 500 trabalhadores ou mais de 20 milhões de libras de faturação anual. O trabalho de campo foi feito em julho de 2026.
Entre os resultados: 88% usam IA diariamente no trabalho, mas 80% dizem ter encontrado com frequência resultados de IA inexatos ou enganosos, e 82% relatam pelo menos uma consequência negativa. As mais citadas foram retrabalho interno (38%), decisões atrasadas (36%), reclamações de clientes (34%) e perdas financeiras (27%). Apenas 36% afirmam verificar sistematicamente os resultados da IA antes de agir.
Jason Mander, diretor de informação da GWI, disse à Marketing Dive que o setor "se perdeu um pouco no entusiasmo" em torno da IA e "não tem sido tão rigoroso como deveria". É importante notar que se trata de perceções autorreportadas por profissionais de marketing, não de uma medição objetiva da taxa de erro da IA, e a GWI vende investigação baseada em dados humanos, pelo que tem interesse comercial direto nestas conclusões.
Perguntas frequentes
Quantas empresas participaram no estudo da GWI sobre confiança na IA?
A sondagem inquiriu 1.883 profissionais seniores de marketing e estudos de mercado no Reino Unho, Estados Unidos e Singapura, em empresas de média e grande dimensão.
Fontes
- Let's Data Science letsdatascience.com
Resumo editorial em português feito com apoio de inteligência artificial a partir das fontes indicadas. Como fazemos o Boletim IA.